Enviar archivos con información del error a Kaspersky
La aplicación de Kaspersky puede guardar la información sobre el estado de la aplicación en el momento en el que ocurra un error y enviarlo automáticamente a Kaspersky.
En la barra de menú, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.
Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.
En la sección Información de la pestaña Informe de errores, seleccione la casilla de verificación Enviar informes automáticamente.
También puede activar el envío automático de archivos con información sobre errores a Kaspersky en la ventana de notificación de errores que se muestra al iniciar la aplicación.
La aplicación envía la siguiente información en un archivo de errores:
Nombre e ID del proceso
Ruta del módulo ejecutable de una aplicación
Versión de Software
Versión en bits del proceso (32 o 64 bits)
Nombre e ID del proceso padre
Fecha y hora del bloqueo del Software
Versión del sistema operativo
Versión del informe
Tipo de error que ha generado el bloqueo del Software
Información del error
Número del subproceso en el que se ha dado el error
Pilas de llamadas de cada subproceso durante el bloqueo del software (número de frame, nombre de módulo, dirección en el código, nombre de la función en la dirección correspondiente)
Valores de registro del subproceso en el que se produjo el error
Lista de módulos cargados con la dirección en la que se carga el módulo, nombre de módulo, versión de módulo, UUID y ruta del módulo